PREGUNTAS DE INFORMACIÓN
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los envíos ordinarios demoran de 3 a 10 días hábiles (gratis en compras mayores a $999 MXN). Los envíos exprés tardan de 2 a 5 días hábiles a todo México.
¿Los envíos son discretos?
Sí, cuidamos tu privacidad. Todos los pedidos se envían en empaques totalmente discretos sin logotipos ni descripciones del contenido.
¿Aceptan cambios o devoluciones?
Por higiene e integridad, no realizamos cambios en lencería y ropa íntima. Únicamente aplicamos cambios en accesorios por defecto de fábrica.
¿Cuáles son las formas de pago?
Aceptamos tarjetas de crédito/débito, transferencias electrónicas y depósitos en efectivo en tiendas OXXO o bancos.
¿Manejan ventas mayoreo?
Sí, ofrecemos descuentos especiales a mayoristas a partir de una primera compra mínima de $5,000 MXN.
Escríbenos y nuestro equipo te responderá a la brevedad.